Drodzy Goście,
W obecnej sytuacji epidemicznej w Polsce i w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Wasze, Waszych rodzin
a także pracowników naszego hotelu wprowadziliśmy nowe zasady bezpieczeństwa i higieny.
Mamy nadzieję, że zastosowane przez nas usprawnienia pozwolą Państwu w pełni cieszyć się pobytem,
w zdrowiu i spokojnej atmosferze.
Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi, które pozwolą nam poprawić jakość naszych usług.

Informacje ogólne

• używamy specjalistycznych i certyfikowanych środków chemicznych zapewniających wysoki poziom
  bezpieczeństwa mikrobiologicznego
• w hotelu mogą przebywać tylko osoby zameldowane lub biorące udział w odbywających się
  spotkaniach
• nie przyjmujemy Gości w celu odbycia kwarantanny
• w przypadku podwyższonej temperatury lub innych objawów grypopodobnych, mogących
  wskazywać na zachorowanie na COVID-19 prosimy o powstrzymanie się od przyjazdu
• dla Gości, u których symptomy mogące wskazywać na zachorowanie na COVID-19 pojawią się
  w czasie pobytu w hotelu przygotowaliśmy pokój, w którym będzie można ich czasowo odizolować
• w strefie wejścia do Hotelu zlokalizowana jest informacja o maksymalnej ilości osób mogących
  przebywać na terenie Hotelu oraz płyn do dezynfekcji rąk
• prosimy o zachowanie odległości 2 metrów względem innych Gości
• w czasie poruszania się w częściach wspólnych hotelu Goście mają obowiązek noszenia maseczek /
  przyłbic
• windy hotelowe są regularnie dezynfekowane. Prosimy o korzystanie z wind pojedynczo,
  za wyjątkiem osób mieszkających razem w jednym pokoju
• na każdym piętrze przy windach znajduje się płyn do dezynfekcji rąk
• w każdej toalecie publicznej na terenie hotelu w widocznym miejscu udostępniona jest instrukcja
  jak poprawnie i skutecznie myć ręce, oraz znajduje się płyn do dezynfekcji rąk
• regularnie dezynfekujemy miejsca szczególnie narażone na dotyk, takie jak: klamki, przyciski,
  wyłączniki, poręcze, stoliki w strefach ogólnych, urządzenia parkingowe, regularnie wietrzymy
  pomieszczenia przestrzeni wspólnych

Recepcja

• wprowadziliśmy strefę bezpieczeństwa przed recepcją, aby zachować bezpieczny odstęp pomiędzy
  Gośćmi
• minimalizujemy czas jaki jest konieczny do realizacji procedury meldunku w recepcji, do jak
  najkrótszej obecności naszych Gości w tej strefie
• zachęcamy do płatności bezgotówkowych, możliwa jest również przedpłata na konto hotelu oraz
  upoważnienie do obciążenia karty kredytowej
• faktura za pobyt może być przesłana mailem
• regularnie dezynfekujemy miejsca szczególnie narażone na dotyk, takie jak: blaty, terminale, inne
  urządzenia w obrębie recepcji
• usunęliśmy najczęściej dotykane przez Gości elementy wyposażenia, takie jak: prasa, broszury,
  mapy, ulotki
• karty do pokoi są dezynfekowane po każdym użyciu przez Gości. Okładki do kart są każdorazowo
  wymieniane.

Pokoje

• wprowadziliśmy sprzedaż pokoi w systemie rotacyjnym, po wyjeździe Gościa każdy pokój jest
  blokowany do ponownej sprzedaży na minimum 24h
• pokoje hotelowe podlegają szczegółowej dezynfekcji, są ozonowane i wietrzone
• nie wykonujemy sprzątania podczas pobytu, niemniej na życzenie możemy wykonać wymianę
  pościeli lub ręczników. Wymiana odbywa się zawsze pod nieobecność Gościa
• usterki w pokoju są usuwane dopiero po wymeldowaniu Gościa. W wyjątkowych sytuacjach usterki
  mogą być usuwane w czasie trwania pobytu, zawsze pod nieobecność Gościa
• usunęliśmy zawartość minibarów, aby ograniczyć dotykanie butelek przez Gości. Asortyment
  minibar jest dostępny do nabycia w recepcji
• usunęliśmy najczęściej dotykane przez Gości elementy wyposażenia, takie jak: foldery, broszury,
  ulotki

Gastronomia

• zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 11.02.2021 (Dz.U. z 2021r., poz. 267) do dnia
  28.02.2021 śniadanie dla Gości serwujemy do pokoi, w formie zestawów, na uzgodnioną z Gośćmi
  godzinę
• Restauracja Oranżeria oraz Kawiarnia Klimt pozostają zamknięte do odwołania, możliwe jest
  zorganizowanie posiłku dla grup wspólnie podróżujących lub konferencyjnych / szkoleniowych,
  po wcześniejszym uzgodnieniu

Sale konferencyjne

• wprowadziliśmy realizowanie konferencji w salach w systemie rotacyjnym, w ramach możliwej
  dostępności stosowania tego rozwiązania, kolejne wykorzystanie sali konferencyjnej następuje
  po upływie minimum 48h od opuszczenia jej przez poprzednią grupę konferencyjną
• w miarę możliwości realizujemy konferencje w salach z otwieranymi oknami, aby zapewnić
  możliwość wietrzenia w czasie wydarzenia
• przed każdą konferencją służby techniczne dezynfekują w sali stoły, oparcia krzeseł, oraz inne
  wyposażenie konferencyjne
• sale konferencyjne są ozonowane i wietrzone pomiędzy wydarzeniami
• zapewniamy dostępność płynu do dezynfekcji rąk dla uczestników konferencji

Centrum Fitness

• centrum pozostaje zamknięte do dnia 28.02.2021, zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów
  z dnia 11.02.2021 (Dz.U. z 2021r., poz. 267)

Pracownicy

• wszyscy pracownicy hotelu są przeszkoleni z zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa
  i ostrożności pod względem zapobiegania wirusowi COVID-19, prowadzimy kampanię
  informacyjną dla personelu, dotyczącą zachowania szczególnych środków ostrożności według
  zaleceń GIS i WHO
• wszyscy nasi pracownicy dokonują samooceny stanu zdrowia przed pojawieniem się w pracy,
  wprowadziliśmy pomiar temperatury i weryfikację czy nie występują objawy grypopodobne przed
  przystąpieniem pracowników do pracy
• w czasie poruszania się w częściach wspólnych hotelu pracownicy mają obowiązek noszenia
  maseczek / przyłbic
• wprowadziliśmy dodatkową dezynfekcję przestrzeni wspólnych pracowników, oraz procedury
  minimalizujące kontakt pomiędzy pracownikami
• zapewniamy dostępność płynu do dezynfekcji rąk dla pracowników oraz wszelkie niezbędne środki
  ochrony osobistej

Jeśli potrzebujesz pomocy, lub masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków
ostrożności, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 41 365 50 00 lub mailowo pod
adresem: hotel@grandhotelkielce.pl.
Obie formy kontaktu są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zachęcamy do śledzenia informacji na stronie gov.pl w celu uniknięcia nieprawdziwych informacji.
Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności),
to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub
placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/

Na naszej stronie www.grandhotelkielce.pl możesz przejrzeć wszystkie dostępne oferty i dokonać
rezerwacji. Wszystkie dostępne tam oferty są na bieżąco aktualizowane.