Drodzy Goście,

W obecnej sytuacji epidemicznej w Polsce i w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Wasze, Waszych rodzin a także pracowników naszego hotelu wprowadziliśmy nowe zasady bezpieczeństwa i higieny.
Mamy nadzieję, że zastosowane przez nas usprawnienia pozwolą Państwu w pełni cieszyć się pobytem, w zdrowiu i spokojnej atmosferze.

Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi, które pozwolą nam poprawić jakość naszych usług.

Informacje ogólne

• używamy specjalistycznych i certyfikowanych środków chemicznych zapewniających wysoki poziom bezpieczeństwa mikrobiologicznego
• w hotelu mogą przebywać tylko osoby zameldowane lub biorące udział w odbywających się spotkaniach
• nie przyjmujemy Gości  w celu odbycia kwarantanny
• w przypadku podwyższonej temperatury lub innych objawów grypopodobnych, mogących wskazywać na zachorowanie na COVID-19 prosimy o powstrzymanie się od przyjazdu
• dla Gości, u których symptomy mogące wskazywać na zachorowanie na COVID-19 pojawią się w czasie pobytu w hotelu przygotowaliśmy pokój, w którym będzie można ich czasowo odizolować
• w strefie wejścia do Hotelu zlokalizowana jest informacja o maksymalnej ilości osób mogących przebywać na terenie Hotelu oraz płyn do dezynfekcji rąk
• prosimy o zachowanie odległości 2 metrów względem innych Gości
• w czasie poruszania się w częściach wspólnych hotelu Goście mają obowiązek noszenia maseczek
• windy hotelowe są regularnie dezynfekowane. Prosimy o korzystanie z wind pojedynczo, za wyjątkiem osób mieszkających razem w jednym pokoju
• na każdym piętrze przy windach znajduje się płyn do dezynfekcji rąk
• w każdej toalecie publicznej na terenie hotelu w widocznym miejscu udostępniona jest instrukcja jak poprawnie i skutecznie myć ręce, oraz znajduje się płyn do dezynfekcji rąk
• regularnie dezynfekujemy miejsca szczególnie narażone na dotyk, takie jak: klamki, przyciski, wyłączniki, poręcze, stoliki w strefach ogólnych, urządzenia parkingowe, regularnie wietrzymy pomieszczenia przestrzeni wspólnych

Recepcja

• wprowadziliśmy strefę bezpieczeństwa przed recepcją, aby zachować bezpieczny odstęp pomiędzy Gośćmi
• minimalizujemy czas jaki jest konieczny do realizacji procedury meldunku w recepcji, do jak najkrótszej obecności naszych Gości w tej strefie
• zachęcamy do płatności bezgotówkowych, możliwa jest również przedpłata na konto hotelu oraz upoważnienie do obciążenia karty kredytowej
• faktura za pobyt może być przesłana mailem
• regularnie dezynfekujemy miejsca szczególnie narażone na dotyk, takie jak: blaty, terminale, inne urządzenia w obrębie recepcji
• usunęliśmy najczęściej dotykane przez Gości elementy wyposażenia, takie jak: prasa, broszury, mapy, ulotki
• karty do pokoi są dezynfekowane po każdym użyciu przez Gości. Okładki do kart są każdorazowo wymieniane.

Pokoje

• wprowadziliśmy sprzedaż pokoi w systemie rotacyjnym, po wyjeździe Gościa każdy pokój jest blokowany do ponownej sprzedaży na minimum 24h
• pokoje hotelowe podlegają szczegółowej dezynfekcji, są ozonowane i wietrzone
• nie wykonujemy sprzątania podczas pobytu, niemniej na życzenie możemy wykonać wymianę pościeli lub ręczników. Wymiana odbywa się zawsze pod nieobecność Gościa
• usterki w pokoju są usuwane dopiero po wymeldowaniu Gościa. W wyjątkowych sytuacjach usterki mogą być usuwane w czasie trwania pobytu, zawsze pod nieobecność Gościa
• usunęliśmy zawartość minibarów, aby ograniczyć dotykanie butelek przez Gości. Asortyment minibar jest dostępny do nabycia w recepcji
• usunęliśmy najczęściej dotykane przez Gości elementy wyposażenia, takie jak: foldery, broszury, ulotki

Gastronomia

• zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 11.02.2021 (Dz.U. z 2021r., poz. 267) do dnia 28.02.2021 śniadanie dla Gości serwujemy do pokoi, w formie zestawów, na uzgodnioną z Gośćmi godzinę
• Restauracja Oranżeria oraz Kawiarnia Klimt pozostają zamknięte do odwołania, możliwe jest zorganizowanie posiłku dla grup wspólnie podróżujących lub konferencyjnych / szkoleniowych, po wcześniejszym uzgodnieniu

Sale konferencyjne

• wprowadziliśmy realizowanie konferencji w salach w systemie rotacyjnym, w ramach możliwej dostępności stosowania tego rozwiązania, kolejne wykorzystanie sali konferencyjnej następuje po upływie minimum 48h od opuszczenia jej przez poprzednią grupę konferencyjną
• w miarę możliwości realizujemy konferencje w salach z otwieranymi oknami, aby zapewnić możliwość wietrzenia w czasie wydarzenia
• przed każdą konferencją służby techniczne dezynfekują w sali stoły, oparcia krzeseł, oraz inne wyposażenie konferencyjne
• sale konferencyjne są ozonowane i wietrzone pomiędzy wydarzeniami
• zapewniamy dostępność płynu do dezynfekcji rąk dla uczestników konferencji

Centrum Fitness

• centrum pozostaje zamknięte do dnia 28.02.2021, zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów
  z dnia 11.02.2021 (Dz.U. z 2021r., poz. 267)

Pracownicy

• wszyscy pracownicy hotelu są przeszkoleni z zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa i ostrożności pod względem zapobiegania wirusowi COVID-19, prowadzimy kampanię informacyjną dla personelu, dotyczącą zachowania szczególnych środków ostrożności według zaleceń GIS i WHO
• wszyscy nasi pracownicy dokonują samooceny stanu zdrowia przed pojawieniem się w pracy, wprowadziliśmy pomiar temperatury i weryfikację czy nie występują objawy grypopodobne przed przystąpieniem pracowników do pracy
• w czasie poruszania się w częściach wspólnych hotelu pracownicy mają obowiązek noszenia maseczek
• wprowadziliśmy dodatkową dezynfekcję przestrzeni wspólnych pracowników, oraz procedury minimalizujące kontakt pomiędzy pracownikami
• zapewniamy dostępność płynu do dezynfekcji rąk dla pracowników oraz wszelkie niezbędne środki ochrony osobistej

Jeśli potrzebujesz pomocy, lub masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków ostrożności, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 41 365 50 00 lub mailowo pod adresem: hotel@grandhotelkielce.pl. Obie formy kontaktu są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zachęcamy do śledzenia informacji na stronie gov.pl w celu uniknięcia nieprawdziwych informacji.
Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności),
to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590, lub skorzystaj z wyszukiwarki szpitala zakaźnego lub placówki GIS https://gis.gov.pl/mapa/

Na naszej stronie www.grandhotelkielce.pl możesz przejrzeć wszystkie dostępne oferty i dokonać rezerwacji. Wszystkie dostępne tam oferty są na bieżąco aktualizowane.